فهرست ها
دسترسی به پایگاه های اطلاعاتی
پاسخ به سوالات متداول در خصوص دسترسی به پایگاه های اطلاعاتی
پاسخ به سوالات متداول در خصوص دسترسی به پایگاه‌های اطلاعاتی
سوال: آیا دسترسی به متن کامل مقالات جستجو شده وجود دارد؟
پاسخ: بلی
سوال: آیا برای جستجو و دریافت مقاله و منابع نیازمند به ثبت‌نام در سایت است؟
پاسخ: خیر. هر کتابخانه دارای نام کاربری و رمز عبور تعیین شده می باشد که توسط "رئیس اداره امور کتابخانه‌ها و کتابخوانی" در اختیار وی قرار خواهد گرفت.
سوال: مسئول راهنمای استفاده از سامانه به عهده چه کسی است؟
پاسخ: کتابداران باید با مطالعه دقیق آخرین راهنماها و دستورالعمل ها نسبت به فرایند استفاده از سامانه مطلع شوند و آن را به صورت مکتوب و یا شفاهی در اختیار اعضا متقاضی قرار دهند.
سوال: اگر بخواهم عنوان و نویسنده را همزمان جستجو کنم، امکان‌پذیر است؟
پاسخ: برای جستجو در چند فیلد، به صورت همزمان می‌توانید از جستجوی پیشرفته استفاده کنید.
سوال: درخواست خود را از کجا پیگیری و دانلود کنم؟
پاسخ: کاربران می‌توانند از طریق پست الکترونیکی که درخواست خود را ارسال کرده‌اند، آن را پیگیری و دانلود نمایید. در صورتی که درخواست در inbox نبود، پیشنهاد می‌شود Spam پست الکترونیک خود را نیز چک نمایید.
سوال: آیا اعضا در قبال دریافت این خدمت ملزم به پرداخت و جه می باشند؟
پاسخ: بلی. پس از ارسال درخواست، در صورتی که منابع مورد نظر یافت شد، هزینه منابع و شماره حساب (کارت) از طریق ایمیل ارسال می‌شود و شما با ارسال فیش واریز، درخواست دریافت منابع خود را نهایی می‌نمایید.
همچنین در صورتی که از اعضای کتابخانه باشید، بدهی برای شما در سامانه مدیریت کتابخانه‌های عمومی درج می‌شود.
سوال: تعرفه و هزینه خدمات چقدر است و چگونه پرداخت می شود؟
پاسخ: بهای خدمات برحسب نوع محتوای درخواست متغیر است. پس از ثبت درخواست و در صورت یافت شدن آن منبع، بهای درخواست به پست الکترونیک شما ارسال می‌شود.
سوال: اگر با ابزارهای جستجو و بازیابی اطلاعات آشنایی نداشته باشم، می‌توانم درخواست مشاوره دهم؟
پاسخ: در صورتی که اعضا نتوانند جستجوی منابع اطلاعاتی را انجام دهند، می‌توانند با ارسال موضوع، درخواست مشاوره اطلاعاتی دهند. باتوجه به زمان‌بر بودن جستجو در پایگاه‌های مختلف، ممکن است پاسخ شما به سرعت ارسال نشود.
سوال: منابع این پایگاه، کامل است و تمامی منابع اطلاعاتی فارسی و لاتین را دربر دارد؟
پاسخ: باتوجه به حجم بسیار اطلاعات، ممکن است منبع اطلاعاتی در این پایگاه یافت نشود. لذا کتابداران می‌توانند با جستجو در پایگاه اطلاعاتی رایگان فارسی و لاتین و برخی پایگاه‌های دیگر که طرح رایگان دارند مشابه یابش، از منابع آنها نیز استفاده کنند.
